سياسة الاسترجاع

في هبات
إرضاء العملاء دائمًا على رأسنا
لذلك يحرص فريق مراقبة الجودة على فحص المنتجات الخاصة بك مسبقًا

و حرصاً منا على سلامتكم، فإن هبات لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته، الأطباء المنتجات التي تصل إلى تالفة فقط او في حالة الإختلاف الرئيسي عن الصورة ثم او الوصف
في هذه الحالة يتم استرجاع قيمة المنتج كصيدلي

بعض الأسئلة الشائعة:

كيف يمكن استبدال أو استرجاع منتج التالف ؟

في حالة وصول مشترياتك اليك مع وجود منتج متضرر أثناء النقل والشحن
برجاء التواصل معنا خلال 24 ساعة من ساعة استلام الطلب وإرسال الصورة للمنتج التالف
وسيتم متابعة الحالة من فريقنا بشكل فوري
عن طريق الرقم التالي : 33415166 973+

من تكاليف استرجاع \ استبدال منتج التالف؟

نعتذر عن وصول المنتج متضرراً من الحالة بشكل مختلف، في هذه الرحلة نعتذر عن جميع الاسترجاع للمنتج الالف

كم هي فترة استرجاع \ استبدال المنتج

يجب أن لا تحتاج فترة الاسترداد والاسترجاع إلى 7 أيام كاملة

طريقة الإرجاع\الاستبدال لدول التعاون الخليجية العربية السعودية
• يمكنك الاتصال بـDHL استلام المنتج من موقعك الأصلي، أو يمكنك الذهاب إلى أقرب فرع DHL أو لتسليم المنتج وارساله للعنوان المطلوب
• سيتطلب الإرجاع ردود الفعل البريدية من طرفك، ولذلك، تأكد من وضع علامة “بضائع مسترجعة” على الطالب الخاص بك وطلب رسوم إضافية